• HORÁRIOS DE ENTRADA E SAÍDA - Nossa diária inicia a partir das 14h e termina às 12h.

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• PARA RESERVAR - Para reservar é necessário o pagamento de 50% do preço total da hospedagem  como sinal. O pagamento deve ser feito por depósito bancário. A reserva só será confirmada mediante comprovante.

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• PAGAMENTO - O pagamento restante da reserva deverá ser efetuado na ENTRADA aos Chalés Sergipe. Aceitamos dinheiro, cartões de débito ou crédito (Mastercard, Visa ou Elo). Não aceitamos cheque.

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• CANCELAMENTO - A desistência da reserva para o período contratado por parte do cliente deverá ocorrer no prazo de 20(vinte) dias anteriores à sua chegada ao chalé, o que importará na devolução de 90% do valor pago. OBS.: Havendo desistência parcial da totalidade dos dias contratados, estando o cliente dentro dos chalés, não será devolvido qualquer diferença do valor pago.

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• VISITAS - Nossas instalações são de uso exclusivo dos hóspedes, não aceitamos recebimento de visitas para churrasco, piscina e outros. Nossos funcionários são orientados a não permitir que pessoas sem identificação tenham acesso à área interna, isso facilita muito o controle de acesso e impede a entrada de não hóspedes. 

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• NO SHOW - O não comparecimento do cliente à pousada no horário convencionado e na falta de qualquer comunicação prévia a respeito de qualquer alteração, importarão cancelamento de sua reserva após 12 horas do horário convencionando.

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• BARULHOS - O hóspede deve preservar pelo silêncio, sabendo que existem hóspedes vizinhos. É proibido barulho no horário compreendido entre as 22:00 e as 09:00 horas e até este horário solicitamos moderação nas atividades. Também é proibido ligar o som do carro e caixas amplificadoras de som, para isso emprestamos um som portátil para uso na churrasqueira.